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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je n'ai plus de 4G?

Bonjour !
Depuis le 12 décembre dans la soirée, je n'ai plus de 4G et mon téléphone ne l'a détecte plus. Avez vous un problème de votre côté ?

Cordialement,
Correia Dylanie.

dylaniec68
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dylaniec68
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14 décembre 2018
il y a presque 6 ans
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question
q
rebecca

rebecca

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Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer le code postal de votre commune svp ? Je vais vérifier l'état du réseau. Avez-vous redémarré votre mobile et vérifié le paramétrage internet par ici http://po.st/tGIZFZ ? Rébecca

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rebecca
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Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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dylaniec68
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Oui j'ai redémarrer mon téléphone et paramétrer.

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dylaniec68
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Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Je vous invite à me communiquer votre adresse complète en privé afin que je puisse vérifier les antennes proches de votre domicile.
Avez-vous essayé de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone afin de voir si le dysfonctionnement provient du mobile ou de votre carte SIM? Emmanuelle

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Emmanuelle
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dylaniec68
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Problème résolue grâce à l'équipe de La Poste via Messenger ! Merci beaucoup.

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dylaniec68
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Mélanie
Mélanie

Mélanie

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Bonjour,
Super, merci de votre retour.
Je reste disponible en cas de besoin.
Bonne journée.
Mélanie.

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Mélanie
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