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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Obtention RIO

Bonjour,
J'ai appelé le 3179. Le code RIO fournit ne contient que 11 caractères (alors qu'il devrait en avoir 12) et aucun SMS. J'ai répété l'opération 10 fois.
Y-a-t-il un autre moyen d'obtenir le code RIO?
Merci d'avance,

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Bonjour,

Le RIO sert à porter votre numéro chez un autre opérateur qui se charge de la résiliation du contrat que vous avez actuellement. La portabilité est entièrement gratuite.
Attention à vérifier si vous n'êtes pas engagé avant de faire cette démarche, ce qui entraînera les frais de résiliation.
Le code RIO peut être récupéré effectivement en composant le 3179, un serveur vocal vous le communique oralement, avez-vous vérifié si celui-ci vous communique les 12 caractères ?

Sinon, le Service Client peut également vous le fournir.

Je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnés en toute confidentialité et vérifier cela.

A tout de suite.
Manon

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