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Thème
Vos consos / Vos factures

Communication au delà et hors de votre forfait ?

Je ne comprends pas ma facture du 10 octobre 2018.
J’ai deux appels en Belgique facturés 1.37 et 0.94 €.
Ai je dépassé ma durée de 2 heures de communication ? Dans ce cas pourquoi ce sont les appels vers la Belgique qui sont facturés alors que ceux ci se situent le 17 septembre bien avant la fin de ma période (9 octobre18)

AnneM
AnneM

AnneM

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Bonjour. Les appels vers la Belgique ne font pas partis de votre forfait. En effet, le Roaming permet d'utiliser votre forfait depuis l'Europe, DOM et COM comme en France, mais il ne comprend pas les appels vers l'Europe, DOM et COM. Emmanuelle

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Les autres réponses

AnneM
AnneM

AnneM

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Merci pour votre réponse. Je ne savais pas.
En fait j’ai appelé quelq’un en France qui avait un opérateur belge.
Je le saurais pour la prochaine fois.

Julie
Julie

Julie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour, la communication est donc facturée.
Je reste disponible ici si besoin.
Passez une bonne journée, Julie.