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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

je n'ai pas reçu de message pour activer ma carte Sim

j'ai changé de téléphone, j'y ai installé ma nouvelle carte sim, j'ai fait le nécessaire sur le site pour la débloquer, je n'ai pas reçu de code

Marcelle
Marcelle

Marcelle

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Bonjour Marcelle,
Pour activer une nouvelle carte SIM de remplacement suite à un changement de Mobile, vous devez vous rendre dans votre Espace Client puis dans la rubrique "MON TELEPHONE/MA SIM", cliquer sur "Activation carte SIM".
Renseigner le champ "N° de la carte SIM" puis cliquer sur "Valider".
Le numéro de la carte SIM commence toujours par 893310
Un message confirme toujours l'activation de la nouvelle carte SIM.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.

Cécile

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