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Thème
Vos consos / Vos factures

Hors forfait montant

Bonjour,

J'ai remarqué que ma ligne est suspendue. En allant regarder mon espace, j'ai remarqué que j'ai 435€ d'hors forfait.
Vous est t'il possible de m'appeler pour m'expliquer la raison de ce hors forfait et que je paie cela le cas échéant ? (J'ai été en Espagne la semaine dernière, donc je suis un peu surpris de ce hors forfait sachant que l'Espagne est membre de l'UE, et j'ai fait que 2 heures en Suisse, donc 435€ pour 2 heures ça me parait tiré par les cheveux ...).

Cordialement,

cloud_69
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Les réponses

Bonjour cloud_69,

Les appels depuis la Suisse ne sont pas inclus dans les forfaits de La Poste Mobile. Je vous joins le guide tarifaire http://po.st/XWDnIa. La tarification se situe en page 5.

Afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.

Céline.