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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Commande d'une SIM après un vol de téléphone ?

Bonjour,
Après avoir fait une déclaration de vol de téléphone il y a une semaine, on m'a proposé de commander une nouvelle SIM. J'ai validé. Mais la carte n'est toujours pas arrivée et il n'y a pas de commande dans le suivi.
Comment faire pour suivre la commande ou obtenir une nouvelle carte SIM ?
Merci pour votre aide,

Germain
Germain

Germain

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Les réponses

Bonjour Germain,

Nos cartes sim sont livrées sous un délai de 5 jours ouvrés en courrier simple.
Le suivi des courriers simples n'étant pas possible, il est normal que la carte sim n'apparaisse pas.

Je vous ai adressé un message privé afin de vérifier votre dossier.
A tout de suite !
Célia.