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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je n'arrive pas à activer ma carte sim et impossible d'appeler le service client car seul numéro

Bonjour, cela fait 3 jours que j'essaie d'activer ma carte sim comme seul les appels d'urgence sont disponibles. C'est le seul numéro que j'ai à disposition donc je ne peux pas appeler le service client. Quand je fais suivi de commande, il est noté que ma carte n'est pas arrivé à destination or impossible de notifier que c'est le cas sur la page. L'activation est supposée simplissime mais c'est tout bonnement infernal.

Mama
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Les réponses

Cécile
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Mama,

S'agit-il d'une carte SIM de remplacement ou bien une nouvelle carte SIM suite à une souscription ?
Si c'est le cas et que vous avez demandé une "portabilité" de votre n° de téléphone, votre carte SIM s'activera automatiquement à cette date.

Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.
Cécile