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demande de duplicata certificat de perte ?

Bonjour, j'ai besoin d'un duplicata de la déclaration de perte du portable précisant la date de la déclaration, à ce jour aucune réponse malgré 2 appels à votre service client et 2 mails précisant la demande. Que faire, mon assurance réclame cette demande,j'attends depuis 15 jours ?

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Les réponses

Céline
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Laurent,
Suite à vos mails du 8 et 12 novembre, une demande à été faite auprès du service expert afin qu'une déclaration de perte vous soit envoyé.
Merci de votre patience.
Je reste disponible en cas de besoin.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous invite à répondre à l'enquête de qualité.
Bonne journée. :wink:
Céline.