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Thème
Vos consos / Vos factures

Paiement CB la poste telecom ?

Bonjour,

Je souhaite comprendre pourquoi j'ai un prélèvement bancaire lié à ma carte pour : PAIEMENT CB LA POSTE TELECOM DU 30/11 A CHAVILLE : -30,00 €

Je n'ai jamais effectué d'achat à la poste télécom.

Alex_B
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Les réponses

Rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Alex,

Si vous n'avez pas de ligne ouverte chez La Poste Mobile, il peut s'agir d'une fraude.
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de pouvoir effectuer une opposition sur votre carte bancaire. Celle-ci pourra vous donner plus d'information sur le mode de paiement utilisé.

Vous devez également nous envoyer les documents suivants:

  • Une copie de votre dépôt de plainte.
  • Une copie de votre relevé qui mentionne le paiement (vous pouvez masquer les informations que ne concerne pas La Poste Mobile) .
  • Une copie recto/verso de votre pièce d'identité.
  • Ces documents sont à envoyer à l'adresse suivante:
    La Poste Mobile
    TSA 16759
    95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

    Je reste disponible si besoin, Rébecca.

jacqs1948
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Bonjour : j'ai pas de compte laposte ,mais j'ai été prélevé de deux CB 7€ et 40,81
PAIEMENT CB LA POSTE TELECOM DU 07/04 A CHAVILLE - CARTE*7035

TÉLÉPHONE

-40,81 €

PAIEMENT CB LA POSTE TELECOM DU 07/04 A CHAVILLE - CARTE*7035

TÉLÉPHONE

-7,00 €

06/04/2020 fraude j'ai fait opposition , je vais déposer une plante

Bonjour Jacques,

Vous subissez une fraude à la carte bancaire.

Afin de vous aider, plusieurs réponses vous ont été apportées en privé via Messenger et par mail, je vous invite à les consulter.

Caroline.