Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
le mot de passe envoyé par sms ne fonctionne pas
quand je clique pour avoir le code confidentiel (car je l'ai oublié) je reçois un code par sms mais celui ci ne fonctionne pas. Que faire ?
Les réponses
Bonjour pacmug,
Afin de pouvoir vous connecter à votre Espace Client vous devez renseigner votre numéro de téléphone mobile dans l'identifiant et mettre votre code confidentiel que vous avez reçu par SMS .Je vous invite à bien respecter les majuscules et les minuscules.
Afin de pouvoir effectuer les vérifications sur votre dossier, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message.
Jonathan.
-
-
Carte Sim bloquée?
Bonjour, Ma carte SIM est bloquée. Le code PUK indiqué sur le support de ma carte ne fonctionne pas. j'entre mon code PUK, entre un nouveau code PIN, puis un message me dit...Bonjour AGmart, Si je comprends bien, vous souhaitez s'assurer du code PUK que vous avez sur le support de votre carte SIM afin de la débloquer. C'est bien cela ? Asmaa -
SMS bloqués ou en panne ?
Bonjour, Je vous contacte car je ne parviens plus à émettre de SMS depuis 5 jours, j'en recois toujours, je peux appeler et faire internet, seul l'envoi de SMS ne fonctionne... -
je n'ai pas mon code puk et ni mon mot de passe espace client
.je voudrais réinitialiser mon mot de passe espace client en recevant un mail plutôt qu'un sms car mon téléphone est bloqué -
Envoi en rafale de SMS frauduleux et surtaxés en Suède, comment faire ?
Bonsoir, Je viens de constater sur ma facture de décembre un envoi de 82 SMS en rafale (toutes les secondes dans la nuit du 16/12) vers la Suède, pour une surfacturation de 8€... -
- Thème
- Votre compte
Comment recevoir le SMS de création du mot de passe pour ma première connexion?
Bonjour, j'essaye de me connecter pour la première fois sur mon espace client afin d'activer ma carte sims, mais je ne reçois pas le SMS de réinitialisation du mot de passe...Je vous remercie pour notre échange en privé, et ravie d'avoir traité votre demande. Excellente soirée, et bonnes fêtes de fin d'années. Asmaa
-
-
