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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pourriez vous me fournir mon code puk svp?

Je n'ai pas acces a mon espace client et je ne peux pas debloquer mon téléphone .
Mon numéro est le XXXXXXXXXX merci d'avance.

alexia
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Les réponses

Bonjour alexia,

Par mesure de confidentialité et de sécurité, j'ai supprimé le n° de la ligne que vous avez mis en public.

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
  • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.

    Céline.