remboursement frais de résiliation reengagement abusif ?

Bonjour j ai resilié mon abonnemnt aprés avoir pris contact avec un operateurs de la poste pour me confirmer que je n etait pas reengager .J ai eu la confirmation que j attendais j ai donc resilié mon abonnement hors a ce jours j ai eu un prelèvement de 450 euros sur mon compte et lorsque je demande des explications on me répond que je me suis reengager entre temps .Je suis en désaccord complet avec cette information je n est a aucun moment accepté ce réengagement et demande a ce que mon compte soit remboursé de la somme prélevé .