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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pourquoi je ne peux pas connecter mon telephone portable a mon box?

J'ai deja connecte mon ordinateur et une amie a pu connecter son portable en suivant vos indications. Mais je n'arrive pas a le faire avec mon propre telephone mobile, un Blackberry. Cependant j'arrive a me connecter au WiFi lorsque je suis chez des amis. Le resultat est que je vais payer une surcharge pour l'utilisation de donnes hors WiFi.....Comment eviter cela svp? Merci bien

starrydibird
starrydibird

starrydibird

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Samia
Samia

Samia

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Equipe La Poste Mobile

Bonsoir Starrydibird,
Vu que d'autres équipements sont connectés via le réseau WIFI de la Poste Mobile, cela veut dire que le réseau WIFI est fonctionnel.
Avez-vous acheté votre téléphone portable de chez la Poste Mobile ?
Si oui, je peux vous mettre en relation avec la cellule mobile pour plus de vérifications.
Restant disponible.
Samia.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Les autres réponses

starrydibird
starrydibird

starrydibird

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Tard hier soir j'ai vu que mon telephone portable etait enfin connecte a mon Wifi sans aucune intervention de ma part. Sams doute parce que j'ai un abonnement box + mobile. Et il fallait simplement etre patiente. Probleme donc resolu.

Faiçal
Faiçal

Faiçal

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Starrydibird,
Nous sommes heureux que cet incident est résolu, profitez bien de vos services !
Nous sommes disponibles si besoins. Faiçal.