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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pourquoi je ne peux pas connecter mon telephone portable a mon box?

J'ai deja connecte mon ordinateur et une amie a pu connecter son portable en suivant vos indications. Mais je n'arrive pas a le faire avec mon propre telephone mobile, un Blackberry. Cependant j'arrive a me connecter au WiFi lorsque je suis chez des amis. Le resultat est que je vais payer une surcharge pour l'utilisation de donnes hors WiFi.....Comment eviter cela svp? Merci bien

starrydibird
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Bonsoir Starrydibird,
Vu que d'autres équipements sont connectés via le réseau WIFI de la Poste Mobile, cela veut dire que le réseau WIFI est fonctionnel.
Avez-vous acheté votre téléphone portable de chez la Poste Mobile ?
Si oui, je peux vous mettre en relation avec la cellule mobile pour plus de vérifications.
Restant disponible.
Samia.

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starrydibird
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Tard hier soir j'ai vu que mon telephone portable etait enfin connecte a mon Wifi sans aucune intervention de ma part. Sams doute parce que j'ai un abonnement box + mobile. Et il fallait simplement etre patiente. Probleme donc resolu.

Bonjour Starrydibird,
Nous sommes heureux que cet incident est résolu, profitez bien de vos services !
Nous sommes disponibles si besoins. Faiçal.