Question en attente de réponse
Pourquoi ai-je un hors forfait illogique ?
Bonjour,
J'ai eu un hors forfait sur ma facture du mois de mars pour sois disant 2 SMS envoyés au Royaume-Uni hors ceci ne sait jamais produit
Les réponses
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Pourquoi un hors forfait en Guadeloupe alors que mon abonnement couvre les DOM ?
Bonjour. Suite à une escale à Pointe à Pitre (Guadeloupe) où je me suis connecté à Internet, mon forfait est bloqué car hors forfait de 30€. Hors, mon abonnement m'offre 10Go...Bonjour, votre mail a bien été réceptionné par nos services, mais n'a pas encore été traité. Afin d'accélérer les choses, je reviens vers vous en message privé afin d'obtenir... -
Que signifie montant hors et au-delà du forfait ?
Bonjour, Pouvez-vous me confirmer que le montant de 30€ indiqué dans la colonne "Montant hors et au-delà du forfait" ne va pas être facturé et que ce n'est qu'une indication... -
Hors forfait alors que j’ai appellé vers l’Europe ?
Bonjour Je paye un forfait qui me permet d’appeler vers la France l’Europe et les DOM-TOM gratuitement Avant d’effectuer un appel vers l’angleterre j’ai bien vérifié si... -
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30€ hors-forfait unique ou renouvelable ?
Les 30€ supplémentaires pour hors-forfait sont-ils acquis jusqu'à ce qu'ils soient consommés ? Ou faut-il les renouveler tous les mois ? Occasionnellement je suis en Suisse et... -
Hors forfait déjà ?
Bonjour, j'ai activé ma SIM et de suite je me suis connecter à mon compte pour me familiarisé avec votre site. J’aperçois sur "Hors forfait" la somme de 31 euros je ne comprend...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Diana, Le forfait 30 Go à 9.99€ que vous avez vous permet de dépasser d 30€ votre forfait avant d'avoir un blocage de vos services. Lorsque vous vous rendez sur...
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Emmanuelle a répondu
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Angel2019 a posé une nouvelle question
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