Question en attente de réponse
Pourquoi ai-je un hors forfait illogique ?
Bonjour,
J'ai eu un hors forfait sur ma facture du mois de mars pour sois disant 2 SMS envoyés au Royaume-Uni hors ceci ne sait jamais produit
Les réponses
Bonjour Angel2019,
Les communications vers le Royaume-Uni sont effectivement facturées.
Votre forfait comprend les communications depuis la France Métropolitaine, l'Europe et les DOM COM.
Afin que je puisse vérifier votre facture, je vous invite à me communiquer le numéro de la ligne concernée svp.
Emmanuelle
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Hors forfait suisse ???
Bonjour, Un hors forfait de 30€ (x2 ayant deux forfaits) pour une connexion depuis la Suisse où nous sommes restés une heure, du moins tentative de connexion, c’est normal...Je vous invite à nous contacter depuis Twitter en message privé ou Messenger afin de prendre en charge votre demande. Le service client est également joignable du lundi au... -
Je ne comprends pas pourquoi il y a une consommation de 0.12 € sur le montant hors et au-delà du forfait au 31/08/2021 ?
Au 31/08/2021, le montant "Hors et au-delà du forfait" indiqué est de 29.88€. Je ne sais pas à quoi correspondent les 12 centimes imputés. A cette date mon forfait internet...Bonjour JJB, Vous souhaitez plus d'informations sur le montant de votre hors forfait, c'est bien cela ? Vous pouvez consulter votre information consommation: - En composant... -
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Forfait 2H avec SMS et MMS illimités sans Hors forfait ?
Bonjour, Comment faire pour recevoir et envoyer des MMS depuis un forfait 2h sms/mms illimités sans faire de dépassement de forfait (car pas internet sur ce forfait...). merci...Bonjour, Je ne souhaite pas changer de forfait. Je souhaiterai juste utiliser les mms illimités comme le propose ce forfait et sans faire de hors forfait.... Bonne journée. -
Hors forfait frontière suisse
Bonjour, Le 13 août dernier, je me suis rendu à Yvoire, à 27km de la frontière suisse par la route. Je me trouvais au bord du lac Leman qui sépare la Suisse de la France. Pour...Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l'Union Européenne et en DOM/COM comme en France. Attention, les communications depuis la France vers l’UE ne sont pas incluses...
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Emmanuelle a répondu
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Angel2019 a posé une nouvelle question
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