Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM ce matin.
C'est un nouveau numéro et j'ai demandé lors de ma commande l'activation immédiate de ma ligne.
Ma carte SIM est insérée dans mon téléphine (Xiaomi).
Comme indiqué dans le courrier joint à la la carte SIM je dois recevoir un SMS me communiquant mon numéro de téléphone.
Or ce n'est pas la cas et j'ai un message de mon téléphone qui me dit "Vérifier votre numéro de téléphone. Pour activer "Localiser l'appareil", le service de Framework de Xiaomi vous enverra un SMS pour vérifier votre numéro de téléphone. Vous serez facturé pour le prix d'un SMS normal par l'opérateur".
Est-ce normal avec cette marque de téléphone ? Que dois-je faire ?
D'avance merci pour vos réponses.
Une bonne journée.
Les réponses
Bonjour,
Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous ne recevez pas le SMS avec votre nouveau numéro. Voici quelques étapes à suivre pour tenter de résoudre le problème :
Activation de la SIM : Assurez-vous que votre carte SIM est bien activée. Même si vous avez demandé une activation immédiate, il se peut qu'il y ait un délai. Je vous conseille de contacter votre opérateur pour vérifier l'état d'activation de votre ligne.
Redémarrez le téléphone : Parfois, un simple redémarrage de l'appareil peut résoudre des problèmes de réseau. Éteignez votre téléphone, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
Vérification du numéro de centre de messagerie : Il se peut que le numéro du centre de messagerie ne soit pas correctement configuré. Ce numéro est nécessaire pour l'envoi et la réception de SMS. Vous devriez pouvoir le trouver sur le site de votre opérateur ou en les contactant directement. Une fois que vous avez le numéro, allez dans les paramètres de messagerie de votre téléphone et assurez-vous qu'il est correctement saisi.
Problème Xiaomi : Le message que vous avez mentionné concernant "Localiser l'appareil" est une fonctionnalité de sécurité de Xiaomi. Si vous n'avez pas de crédit ou si la SIM n'est pas encore activée, ce service ne peut pas envoyer un SMS de vérification. Une fois votre ligne activée et fonctionnelle, cette notification devrait disparaître.
Vérification du slot de la carte SIM : Si votre Xiaomi a deux emplacements pour carte SIM, essayez de déplacer votre SIM dans l'autre slot pour voir si cela résout le problème.
Test avec un autre téléphone : Si possible, essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si le problème persiste. Cela permettra de déterminer si le souci vient de la carte SIM elle-même ou de votre téléphone Xiaomi.
Si après toutes ces étapes, le problème persiste, je vous conseille de contacter le service client de votre opérateur pour obtenir de l'aide supplémentaire. Il est possible que la carte SIM soit défectueuse et nécessite un remplacement.
J'espère que ces étapes vous aideront à résoudre le problème. Bonne journée !