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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Messagerie vocale bloquée

Bonjour, je vous écrit puisque depuis peu un code est survenu dans ma messagerie vocale or je n'en n'ai absolument pas demander. Je ne peux donc pas accéder a ma messagerie mais celle ci m'est très importante pour mon travail auriez vous une solution svp ?

Etienne

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Etienne

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Les réponses

Bonjour Etienne,

Il se peut que votre messagerie vocale vous demande un code.
Si vous ne vous souvenez pas de ce code, il est nécessaire de réinitialiser votre messagerie vocale.
Il y a deux façons de le faire. Soit de manière rapide (entre 2 minutes à 72h) mais cela entraine une perte définitive de vos messages vocaux. Soit de manière plus longue (5 jours ouvrés) qui permet de conserver les messages.

Afin que je puisse faire le nécessaire sur votre contrat, je vous invite à me rejoindre en privé.

Emmanuelle