Cette question a été résolue
- Thème
- Votre commande
Livraison chronopost?
Suite commande du 20 mai 2020 nouvel abonnement nouvelle carte sim et nouveau portable la livraison a été reportée à plusieurs reprises pour finalement être retournée à l expediteur en colis reconditionné. Traduction le portable et la carte sim ont probablement disparus .toujours le même problème avec chronopost.bilan pour le client 159.00 €
Bonjour Éric,
Depuis le début du confinement, nous avons, en effet, choisi de faire appel à Chronopost pour l'acheminement des commandes afin que chacun puisse recevoir mobile et carte SIM dans les meilleurs délais.
Il est, cependant, possible que, pour diverses raisons (adresse incomplète, accès au logement impossible, ou autre), la livraison ne puisse aboutir et, qu'après 14 jours, le colis revienne dans nos stocks.
Afin de vérifier où se trouve le vôtre, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client.
Aurélia.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
Bonjour Jean-Pierre, D'après le suivi Chronopost, le Colis a été présenté à l'adresse indiquée mais vous étiez absent. Impossibilité de laisser un avis de passage. Avez-vous...
-
- Thème
- Votre commande
Livraison retardé ??
Bonjour j'ai commandé un téléphone le 9 mai et on est le 14 mai je n'est toujours rien reçu ! A pars le 13 mais lorsque chronoposte ma dit que la livraison étais retarder...Ma demande de votre numéro d'appel en privé, me permettra d'avoir accès à votre dossier... -
- Thème
- Votre commande
qu'en est-t-il de ma commande du 28 avril 2020 ?
J'ai réalisé une commande pour un nouveau téléphone (SAMSUNG GALAXY S20 payé à 14€90 + facture du mois d'avril déjà réglée) le 28 avril dernier et le colis est marqué envoyé...- Anonyme
Anonyme
- 15 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
Bonjour Smi, Le délai de traitement est de 48h ouvrées. Je vous invite à patienter, un Conseiller va reprendre contact avec vous très prochainement. Emmanuelle -
- Thème
- Votre commande
Bonjour Aurélia?
Merci de vous inquiéter de mon cas,mais vous ne pourrez rien y faire tant que vos responsables persistent à utiliser chronopost.Entreprise spécialisé dans la disparition de...Bonjour Eric, Les mobiles et les cartes SIM sont effectivement envoyés par Chronopost. Je vous rassure, votre mobile n'a pas disparu, il est retourné chez La Poste Mobile... -
Où est le dépôt relais "Bar de l'Agriculture" à Saumur ?
Votre service logistique vient de m'indiquer que suite à une erreur de livraison, ma carte SIM n'avait pas été déposée à mon domicile par Chronopost, mais au Bar de...Bonjour Gérard, Je prends en charge votre dossier. Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en privé. A tout de suite...
-
-
-
