Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
Connexion 4G impossible
Bonjour,
J'ai effectué aujourd'hui le basculement de ma ligne chez lapostemobile. Les SMS/MMS/Appels fonctionnent mais impossible de me connecter à internet avec les données mobiles.
J'ai bien configuré comme indiqué dans d'autres questions sur le forum les configurations de l'APN et redémarré mon téléphone plusieurs fois mais rien n'y fait...
Une notification apparaît lors de l'activation des données mobiles indiquant "se connecter au réseau La Poste Mobile" mais dès que je clique dessus (avec la wifi activée sinon rien ne marche) une page web affiche ceci :
"Page Web non disponible
Impossible de charger la page Web http://recharger.sfr.fr/accueil.html pour la raison suivante :
net::ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"
En espérant que vous puissiez m'aider
Les réponses
Bonjour,
Il est important de désactiver la WIFI afin d'accéder à interner via les données mobiles.
Je vous invite à tenter une nouvelle fois le paramétrage automatique via ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...
Je vous invite également à me rejoindre en privé (mail), je vais vérifier votre dossier.
Rébecca
-
-
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Connexion application impossible ?
Depuis 15 jours et après la màj de l'application mobile il m'est impossible de me connecter à cette dernière. Aucun problème pour accéder à mon compte depuis un navigateur mais...Bonjour Aviron, Nous allons voir cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. À tout de suite. Soufiane -
Je n'ai plus de 4G et parfois ne peux même plus envoyer de sms lorsque je rentre dans ma fac (Assas, Paris 6ème)
D'après la carte, la zone est couverte or à l'intérieur du bâtiment de la Fac (92 rue d'Assas, Paris), je me retrouve soit en Edge soit sans connexion Data, et parfois les SMS...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Fatima Zahra -
Impossible de recharger ma carte prépayée internationale, ni au 2525 ni sur mon espace client, pourquoi ?pourquoi ?
J'ai déjà essayé plusieurs fois au 2525, tout se déroule normalement jusqu'à ce que j'ai saisi tous les numéros demandés puis alors ça me répond que le rechargement n'est pas...Bonjour Nadette, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Voici les différents moyens pour effectuer une recharge sur une carte prépayée : 1- coupon de... -
Je n'ai pas accés a internet sur mon telephone
Je peux envoyer et recevoir des SMS et MMS. Je peux également émettre et recevoir des appels. Mon forfait me permet d'avoir 60Go mais, je n'ai pas du tout accès a internet. Mes...Merci d'avoir répondu à la demande de LZ et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane.
-
-
