Question en attente de réponse
Blocage messagerie vocale ?
Bonjour,
Depuis quelques jours, un code secret m'est demandé lorsque je souhaite accéder à ma messagerie vocale or je n'en n'ai absolument pas demandé. Je ne peux donc pas accéder a ma messagerie. Pouvez-vous désactiver ce code svp ?
Jean-Luc
Les réponses
Bonjour Jean-Luc,
Afin d'accéder à votre messagerie vocale, vous devez indiquer un code secret.
Dans le cas où vous ne le connaissez pas ou plus, 2 solutions s'offrent à vous :
- réinitialisation de la messagerie vocale avec perte des messages vocaux ( immédiat),
- réinitialisation de la messagerie vocale avec conservation des messages vocaux (5 jours de traitement).
Je vous invite à me rejoindre en message privé afin de m'indiquer votre choix et de me fournir des informations confidentielles.
À tout de suite.
Céline.
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