La portabilité de mon ancien n° de tél est impossible.Pouvez-vous me donner un nouveau n° de tél sur la carte SIM reçue?

Bonjour Xavier,

Sachez que si votre ancienne ligne et résiliée ou suspendue, la portabilité de votre numéro de téléphone ne peut s'effectuer.

Il est effectivement possible de demander l'attribution d'un nouveau numéro de téléphone. Cependant, en effectuant cette démarche la portabilité ne sera plus possible.

Vous allez également devoir prendre contact avec votre ancien opérateur si votre ancienne ligne est toujours active.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer des vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.