Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Plus de 10 jours et j'ai toujours pas reçu ma carte sim
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement le 24/10 et l'envoi de ma carte SIM est "toujours en transit". La portabilité de mon numéro de téléphone est prévu le 06/11 entre 15h et 17h. Je vais donc me retrouver sans rien ? Je ne comprend vraiment pas le blocage de l'envoie de ma nouvelle carte SIM. Surtout que je constate qu'il s'agit d'un problème très fréquent voir systématique... quelqu'un pourrait-il me venir en aide svp car c'est inadmissible de se retrouver dans une telle situation.
Les réponses
Bonjour Alexandra,
Si je comprends bien, vous n’avez pas reçu votre carte SIm alors que votre portabilité est prévue aujourd'hui. C'est bien cela ?
Yoro
Bonjour, la portabilité se fait aujourd'hui entre 15h et 17h mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Est-il possible de me rendre dans le bureau de poste le plus proche pour récupérer une carte SIM aujourd'hui ?
Bonjour, le bureau de poste le plus proche de chez moi est celui de PARIS TELEGRAPHE (75020). S'il est possible de récupérer une carte SIM aujourd'hui, pourriez-vous m'indiquer l'heure à laquelle je pourrais la récupérer, svp ?
Ça a été long et un peu complexe mais j'ai enfin récupérer ma ligne, un grand merci pour votre aide.
Merci pour votre réactivité et disponibilité :)
Bonjour Alexandra,
Avec grand plaisir Alexandra.
Avez-vous retrouvé vos services ?
Amina
Amina, oui super tout fonctionne à merveille.
Merci et bonne soirée à vous
Parfait :)
Avec grand plaisir.
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Amina
Bonjour Amina, oui c'est parfait merci :)
Bonjour Alexandra,
Je vous remercie pour notre échange et vous souhaite une bonne journée.
Arona
-
-
- Thème
- Votre commande
J'ai commandé une nouvelle garde SIM, ça va faire plus de 10 jours que je l'attends , est ce que c'est normal?
J'ai demandé à conservé le même numéro, la portabilité s'est faite le 05/04/2024 (hier) mais je n'ai toujours pas reçue ma carte. Mon ancienne ligne a été résilié et la je me... -
Carte SIM non reçue 17 jours aprés expédition
Carte SIM non reçue 17 jours après son "expédition" Ce message est destiné à alerter les Clients de la Poste Mobile. Pour la deuxième fois et sur une deuxième ligne carte SIM...Bonjour Sophia, je n'ai sois pas reçu le message privé soit je ne sais pas le trouver. Je vous avoue raz le bol de La Poste qui n'est même pas capable d'envoyer une petite... -
J ai reçu ma carte sim mais aucun SMS je voudrais de l aide svp ;)
J avais pris une une carte sim avec nouveau numéro de téléphone mais aucun... -
"Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé" ?
Après avoir inséré ma carte SIM et entré mon code PIN, je remarque que je n'ai pas de numéro de téléphone associé. Lorsque j'ai tenté d'activer ma carte sur l'espace dédié sur... -
- Thème
- Votre commande
HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...
-
-
-
