Faire une recherche

Question en attente de réponse

Commentaires soumis à modération

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Messagerie Vocale Visuelle sous Android, c'est pour quand?

Bonjour, Je viens d'arriver chez La Poste Mobile (LPM) et je constate que la Messagerie Vocale Visuelle n'est TOUJOURS pas disponible pour les téléphones Androïd qui sont bien plus nombreux que les iPhones. Je suis tombée sur d'anciens posts de 2015 où se problème était déjà pointé du doigt. Comment se fait-il que 5 ans après il n'y ait pas une application développée par LPM. Beaucoup de personnes sont pénalisées, les notifiactions n'affichent pas le N° du correspondant qui a essayé de vous joindre. Bref ce n'est pas efficace. Merci de me dire où vous en êtes et si on on peut compter sur l'arrivée d'une application prochainement. Cordialement.

Sophie S.
Sophie S.

Sophie S.

11 / 100
jetons
Niveau
0
Nombre de réponses
7 réponses
Nom de l'auteur
Sophie S.
Date
8 septembre 2020
il y a 11 mois
Consultations
97 vues
question
q

Les réponses

Yohan

Yohan

2100 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sophie,

La messagerie vocale visuelle est un service disponible sur les plateformes iOS (Iphone) et facilite l'usage de la messagerie vocale.

Elle permet d’afficher la liste des messages et de choisir lequel écouter ou supprimer sans devoir tous les écouter.

Cette option n'est pas encore disponible sur les plateformes Android, je n'ai pas à ce jour de date de mise en place à vous communiquer.

Vous pouvez consulter votre messagerie vocale de différentes manières :

  • Au 123 depuis votre mobile,
  • Au 06 12 000 123 depuis un fixe,
  • Au 33 6 12 000 123 depuis l’étranger depuis un mobile ou un fixe.

Je reste disponible en cas de besoin.

Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous sera envoyée.

Bonne journée.

Yohan

Nom de l'auteur
Yohan
Date
réponse
r
Sophie S.
Sophie S.

Sophie S.

11 / 100
jetons
Niveau
0

Merci pour votre réponse. Je suis très surprise qu'une entreprise comme LPM qui a certains moyens n'attache que peu d'importance à cette foncrionnalité demandée par beaucoup de clients. D'autres opérateurs virtuels ont développé leur propre application de Messagerie Vocale Visuelle sous Android. Pourquoi pas vous? J'ai un smartphone récent que j'utilise avec le répondeur des années 90. Merci de remonter ma demande aux personnes décisionnaires. Je vais rester un moment avec cette offre. Mais si je suis trop pénalisée, je changerai d'opérateur pour un autre où ce service fonctionne. Cordialement

Nom de l'auteur
Sophie S.
Date
réponse
r
Yohan

Yohan

2100 / 5000
jetons
Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Nous travaillons actuellement sur certains sujets afin d'améliorer la qualité de notre service.

Je vous rassure vous serez averti lorsque cela sera mis en place.

Yohan

Nom de l'auteur
Yohan
Date
réponse
r
Gaston

Gaston

36 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour,

Je suis dans le même cas, c'est très regrettable de la part d'une grande entreprise telle que LA POSTE.
Pourrais-je être prévenu de la sortie de cette application de Messagerie Vocale Visuelle sous Android
Cordialement.

Nom de l'auteur
Gaston
Date
réponse
r
Cécile

Cécile

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Gaston,

Je vous rassure, dès que cette fonctionnalité sera disponible chez La Poste Mobile, nos clients seront informés pas sms et via notre site https://www.lapostemobile.fr/

Merci pout votre patiente :)

Cécile

Nom de l'auteur
Cécile
Date
réponse
r
JEROME
JEROME

JEROME

11 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour,
Je suis aussi sur Android et je viens d'arriver sur la poste mobile. je suis aussi étonné et déçu. C'est clair que si l'application n'arrive pas rapidement, je vais repartir vite. Car pour moi c'est devenu une habitude. je peux consulter un message sans tous les passer un par un. j'ai beaucoup trop de messages pour les gérer comme dans les années 90.
Merci
Jérôme

Nom de l'auteur
JEROME
Date
réponse
r
Caroline

Caroline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Jérôme,

Je comprends et suis navrée, La Poste Mobile ne propose pas la Messagerie Vocale Visuelle avec les mobiles sous Android.

Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?

Caroline

Nom de l'auteur
Caroline
Date
réponse
r