nouvelle carte sim, pas de nouveau numéro de téléphone?

Bonjour CB_C,

Lors d'une souscription de forfait, vous avez la possibilité de choisir un nouveau n° ou la conservation d'un autre n° opérationnel chez un autre opérateur.

Si vous choisissez d'obtenir un nouveau n°, vous avez la possibilité d'utiliser la carte SIM à réception de celle-ci ou non.

Si vous avez choisi l'option d'utiliser la carte SIM à réception, vous pouvez l'insérer dans un mobile en indiquant le code PIN qui se trouve au dos de celle-ci. Vous recevez par SMS le n° sous un délai de 4h.

Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.

Céline.

Bonjour, Qu’entendez vous quand vous dites que le numéro français n’est pas arrivé ? Est-ce que vous pensiez le voir inscrit sur l’emballage de la carte SIM ? Dans ce cas, effectivement, vous ne le recevrez pas comme ça. Est-ce que votre carte sim est bien activée ? Si ce n’est pas le cas, vous pouvez lire cet article https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/activer-... qui explique toutes les démarches qui servent à le faire. Normalement, tout s’enclenche une fois que la carte sim est activée. Vous recevrez le numéro via votre téléphone ou votre espace client.

Bonjour eliselilou,

Merci d'avoir répondu à la demande de CB_C et de votre investissement sur le forum de La Poste Mobile.
Bonne journée.
Céline.