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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Problème chargement page web : problème de réseau ?

Bonjour,
Depuis mardi (et à part une exception hier vers 15h quand je traversais la Lozere), je n'arrive pas à charger de page web bien que la 4G soit affichée et que j'arrive à recevoir des messages via Whatsapp et Messenger. Que faire ? Merci

LizGibz
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Les réponses

Bonjour Liz,

Une réponse vous a été apportée en privé.

Comme mentionné, depuis la mise à jours des mobiles Xiaomi, nous rencontrons un incident de connexion internet.

Dans ce cas, il faut paramétrer votre mobile.

Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

Vous m'avez indiqué qu'après avoir effectué le paramétrage, vous pouvez de nouveau vous connecter à internet et j'en suis ravie.

Je reste disponible en cas de besoin.

Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous sera envoyée.

Caroline.