Question en attente de réponse

Thème
Votre compte

plus d'acces à mon compte en ligne

je n'ai plus accès à mon compte dans votre espace client.
ma demande de modification de code confidentiel ne peut être prise en compte avec mon numéro de la pote mobile.
Comment faire?

ed44
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Les réponses

Bonjour Ed44.

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !

Renseignez votre n° de téléphone dans l'identifiant, cliquez sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code à saisir dans le champs "code confidentiel"
Attention à bien respecter les majuscules et minuscules.

Vous pourrez ensuite personnaliser votre code confidentiel.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Allan