Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Je n'arrive pas avoir un code confidentiel
Bonsoir, ma carte SIM viens d'être activé aujourd'hui du coup j'ai demandé un code confidentiel mais depuis 4h15 je n'ai rien toujours rien reçu
Merci de votre compréhension
Les réponses
Bonjour AmirGaming_
L’activation de la ligne intervient entre 30 minutes et 4h.
Vous devez recevoir votre numéro par SMS.
(En cas de demande de portabilité de votre ancien numéro, la programmation est faite lors de l’activation).
Votre Espace Client n'est disponible qu'une fois la ligne active.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Cécile
-
-
- Thème
- Votre offre
comment récupérer code confidentiel comme plus la carte sim pour résiliation
après un changement de numéro suite a un vole (résiliation non pris en compte) donc plus la carte sim impossible de récupérer code confidentiel pour résiliation -
Bonjour je voudrais récupérer mon code puk mais je ne suis pas la ligne principale?
Je n'arrive pas à accéder mon code puk car j ne suis pas la ligne principale et sur l'accès au compte client on n'a que celui de la ligne principale ? -
Je n arrive pas a joindre le service client et quand je les appelle me dise que mon numéro est pas bon e.
Bonjour, Quand je les appelle au téléphone me dise de mettre mon numéro de téléphone et me dit qu il est pas bon et aussi je n arrive pas a me connecter a mon espace...Bonjour Zouzou , Je vous remercie pour votre retour. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Sophia -
- Thème
- Votre compte
Je souhaiterais avoir un code confidentiel via email , impossible de recevoir ma carte sim
Pourriez-vous m'envoyer un code confidentiel via email? Je dois accéder à mon compte pour modifier mes informations qui sont erroné, cela m'empêche de recevoir ma carte sim et...Bonjour Anthilde. Le code confidentiel peut être réinitialisé uniquement par SMS sur le numéro de la ligne concernée. Je suis navré. Pour cela vous devez vous devez vous... -
- Thème
- Votre compte
Quel code confidentiel ?
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à mon compte client. A la première connexion, j'ai bien reçu mon code confidentiel. Lorsque j'ai voulu accéder de nouveau à mon compte, ce...Bonjour Blue Harp, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement. Afin de vous apporter mon aide et vous envoyer un nouveau...
-
-
-
Cécile a répondu
-
AmirGaming_ a posé une nouvelle question
-
-
