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J'ai deja payer les 2 factures.Quand je paye par cb la 3ieme facture sa se deconnecte mon espace client pourquoi?
J'ai deja payer les 2 factures par carte bancaire.Quand je paye par carte bancaire la dernère facture sa se deconnecte tout seul mon espace client. Pourquoi?
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Comment faire pour réinitialiser mon mot de passe de mon espace client alors que je ne peux plus recevoir de sms?
Depuis quelques jours ma sim a l'air de ne plus fonctionner, je ne peux plus passer ni recevoir d'appel, idem pour les sms. J'ai voulu me connecter sur mon espace en ligne et je... -
pour quelle raison y a t-il de nouveau un sms hors forfait sur ma facture de décembre ?
j'ai déjà eu un précédent en septembre dernier (SMS commençant par un 03) , à la suite de quoi , sur vos conseils, j'ai activé dans mon espace client l'option pour bloquer les...Bonjour JPF, Effectivement, après vérifications, vous avez bien mis en place le blocage vers les n° courts et spéciaux sur votre abonnement. Je vous mets bien évidemment... -
Pas de rétablissement des services après paiement
Bonjour après paiement je n’ai pas retrouvé mes services data. Pouvez vous me joindre le plus rapidement possible s’il vous plaît afin d’effectuer un changement de rib et voir...Bonjour Damdam62, Après vérification de votre dossier nous avons bien reçu le paiement de votre dernière facture ce jour par CB, votre délai de rétablissement est donc de 4H... -
Paiement impossible sur toutes plateformes
Bonjour. Absolument rien en marche sur votre site ni sur votre serveur vocal. C'est incroyable. Même les conseillers sont incapables de guider qui que ce soit. Je suis à...Je vous remercie pour notre conversation téléphonique. Je sus ravie d'avoir pu valider votre recharge. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année. Céline -
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Création compte appli et site
Bonsoir Je rencontre plusieurs soucis depuis mon arrivée chez vous. Je pensais à une arrivée sympa et simple mais je m aperçois du contraire. Tout d abord concernant mon...
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