Question en attente de réponse
Comment me faire rembourser de 40 € d'appel au 0222 que je n'ai jamais effectué car au travail ?
Prélèvement sur les factures d'octobre et de novembre de plus de 40 € d'appels vers un numéro n'existant pas qui est le 0222. Détails de facture à l'appui, ceci a été fait pendant mes heures de travail ou je n'avais pas accès à mon portable. C'est une arnaque.
Les réponses
Bonjour Patrick24,
En effectuant des communications ou en envoyant des SMS et MMS vers des numéros courts et spéciaux, vous allez effectuer du dépassement.
Nous proposons une option qui est gratuite pour bloquer certains numéros courts et spéciaux
Cette option bloque les appels voix sortants vers les numéros spéciaux commençant par :
- 082*
- 089*
- 3XXX sauf 30XX et 31XX (numéros à 4 chiffres)
Cela bloque également les SMS / MMS surtaxés à l’acte et à l’abonnement de format :
- 3XXXX
- 4XXXX
- 5XXXX
- 6XXXX
- 7XXXX
- 8XXXX
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message en privé.
Jonathan.
-
-
- Thème
- Votre compte
Réclamation en cours
Bonjour, J’ai effectué 2 réclamations par LRAR restées sans réponse. J’ai acheté recharge poste mobile internationale sur un automate d’un bureau de poste, c’est la... -
- Thème
- Votre commande
comment me faire rembourser avec dommage et interet
Je suis vraiment désole mas je ne conseille a personne de souscrire un abonnement téléphonique ou box a la poste. C’est des amateurs en la matière, du conseiller téléphonique...Bonjour Meyes, Toutes nos excuses. Je tiens à vous informer que lors de la souscription, l'agent test l'éligibilité de votre logement, l'information est théorique et... -
Appels intempestifs étrangers
Bonjour, Depuis que j'ai changé de numéro en prenant un abonnement La poste mobile, je reçois tous les jours plusieurs appels venant d'Afrique. Je tiens à insister sur le...Bonjour Delaballe, Nous sommes navrés de ne plus vous compter parmi nos clients. Jonathan. -
prélèvement poste telecom frauduleux
Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...Bonjour à tous! Je me demande la même question, rejoins moi sur email Svp! -
consommation indûment facturée
Bonjour, sur ma facture du mois de juillet 2021 on m'a facturé un appel vers la Tunisie que je n'ai jamais passé pour un total de 1.45 Euros. J'ai immédiatement déposé une...Bonjour Eljft, En effet, si vous contestez des communications, il faut attendre l'édition de la facture pour pouvoir effectuer une analyse de celle-ci. Je viens de vous...
-
-
