Question en attente de réponse
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Envoi de documents
J’ai envoyé toutes les pièces justificatives pour finaliser mon dossier et le suivi de commande n’évolue pas et l’on m’envoie un mail pour dire qu’il manque les documents
Comment puis-je procéder ?
Les réponses
Bonjour Lhuchon,
Les pièces justificatives à fournir pour un forfait avec mobile doivent être au nom du titulaire et sont :
- photocopie d'une pièce d'identité recto/verso
- justificatif de domicile de -3 mois
- RIB
- contrat comprenant le mandat SEPA complété et signé
Envoi par mail possible à souscription@lapostemobile.fr et en indiquant le n° de souscription
Envoi postal possible, toujours avec le n° de souscription à
La Poste Mobile - TSA 16759 - 95905 Cergy-Pontoise CEDEX 9
Après analyse de votre dossier, nous avons bien réceptionné vos documents, en revanche, il manque le RIB au nom du titulaire.
Je vous invite à le renvoyer par mail, à l'adresse indiquée ci-dessus.
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Caroline
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Envoi des pièces justificatives
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Ligne suspendue, documents envoyés.
Bonjour ma ligne est suspendu, j'ai envoyé les documents à souscription@lapostemobile.fr J'attends que l'on me débloque ma ligne svp. Merci.- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir davidru Je vous rejoins en privé afin d'avoir vos coordonnées et vérifier votre dossier. À tout de suite. Moustafa -
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Souscription validation en attente
Bonjour j’ai effectuer ma souscription le 18/11/2023 et envoyer mes justificatifs hors a ce jour mon dossier parait toujours incomplets et n’as donc pas ete traiterBonjour Paprika Merci d'avoir répondu à la demande de Veronique et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée.» Fatima Zahra -
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