Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Envoi de documents
J’ai envoyé toutes les pièces justificatives pour finaliser mon dossier et le suivi de commande n’évolue pas et l’on m’envoie un mail pour dire qu’il manque les documents
Comment puis-je procéder ?
Les réponses
Bonjour Lhuchon,
Les pièces justificatives à fournir pour un forfait avec mobile doivent être au nom du titulaire et sont :
- photocopie d'une pièce d'identité recto/verso
- justificatif de domicile de -3 mois
- RIB
- contrat comprenant le mandat SEPA complété et signé
Envoi par mail possible à souscription@lapostemobile.fr et en indiquant le n° de souscription
Envoi postal possible, toujours avec le n° de souscription à
La Poste Mobile - TSA 16759 - 95905 Cergy-Pontoise CEDEX 9
Après analyse de votre dossier, nous avons bien réceptionné vos documents, en revanche, il manque le RIB au nom du titulaire.
Je vous invite à le renvoyer par mail, à l'adresse indiquée ci-dessus.
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Caroline
-
-
- Thème
- Votre offre
Ligne suspendue, documents envoyés.
Bonjour ma ligne est suspendu, j'ai envoyé les documents à souscription@lapostemobile.fr J'attends que l'on me débloque ma ligne svp. Merci.Bonsoir davidru Je vous rejoins en privé afin d'avoir vos coordonnées et vérifier votre dossier. À tout de suite. Moustafa -
- Thème
- Votre commande
Envoi mandat SEPA par PDF
Je viens de souscrire un abonnement téléphonie. Je ne peux avant 2 mois imprimer le mandat SEPA Puis-je l'envoyer par mail en PDF ? -
Témoignages d'offres de prêt
Bonsoir Mm Mr je viens très respectueusement remercier monsieur Bruno Dubois de m'avoir mis en contact avec un prêteur honnête et sincère.Suite à un incendie dans mon restaurant...Bonsoir Mm Mr je viens très respectueusement remercier monsieur Bruno Dubois de m'avoir mis en contact avec un prêteur honnête et sincère.Suite à un incendie dans mon restaurant... -
- Thème
- Votre commande
Mais où sont passés les documents scannés ?
Bonjour, J'ai souscrit le 23 mai deux forfaits avec téléphone ( pour le couple) . Envoyé les différents documents demandés le 25 et une nouvelle fois le 28 suite à un mail... -
problème ODR
Mi septembre je commande un portable avec réengagement de 24 mois me donnant accès à une ODR. Comme le portable n’apparait pas sur la demande d'ODR en ligne je constitue un...
-
-
