Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Gc06101324,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue à la Poste Mobile.
Pour accéder à votre Espace Client votre ligne doit être active, or, je constate que la portabilité de votre numéro à lieue le 29/01/2021.
A compter du 29/01/2021, vous pourrez accéder à votre Espace Client de la manière suivante :
RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Renseignez votre n° de téléphone dans l'identifiant, cliquez sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code à saisir dans le champs "code confidentiel"
Attention à bien respecter les majuscules et minuscules.
Vous pourrez ensuite personnaliser votre code confidentiel.
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Caroline
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Je n'arrive pas à me connecter sur mon compte client le lien envoyé ne fonctionne pas ?
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Je n'arrive pas à me connecter à mon compte même en faisant mot de passe oublié. Un message d'erreur s'affiche et me demande de renouveler plus tard. Cela 2 jours que j'essaye...Bonjour lorenzz, Pour pouvoir vous apporter une solution, rendez-vous en message privé. Nous pouvons faire le point ensemble, je vous rassure. Je vous envoie un message... -
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connexion impossible à mon compte pourtant je vien de recevoir ma carte sim j’ai essayer 10 fois.Bonjour ssszdd, Si j'ai bien compris bien, vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace client. C’est bien cela ? Khadija -
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Bonjour, Mon fils est en espagne et n'arrive pas à avoir de connexion (appel, SMS et Internet). Aucun réseau n'est détecté. J'ai activé l'option "Monde" mais toujours rien.Bonjour Banshee_12, Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez pas accès à internet en Espagne. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour... -
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Depuis le piratage, je n’arrive pas à me connecter à mon compte, la réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas ( message d’erreur en cliquant sur le lien envoyé par sms)...
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Caroline a répondu
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Gc06101324 a posé une nouvelle question
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