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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Déconnexion régulière du réseau

Bonjour,
Depuis 15 jours maintenant, mon téléphone perd le réseau.
Il se connecte un coup sur deux et généralement il est en edge pas de 3G et 4G.
Avant cette période, j'ai été à une barre de réception en 4G.
Merci de votre aide.

PiweeLPM
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Les réponses

Bonjour PiweeLPM,

Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés et vous rassure, je suis là pour vous aider.

Il est possible que le simple redémarrage de votre mobile puisse résoudre cet incident.

Un perte de réseau peut-être dû à plusieurs facteurs comme un incident d'antenne dans votre commune, cela peut provenir également de la carte SIM ou encore du mobile.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Caroline