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Comment résoudre le problème lié à la connexion internet ?
J'ai reconfiguré ,éteint rallumer mais toujours rien. Mon compte est à 0G alors que normalement il doit être à 120G plus d internet depuis ce matin .
Les réponses
Bonjour Ncky,
Vous pouvez consulter votre Info Conso de plusieurs manières :
- Par téléphone au 954
- Sur votre Espace Client, par le lien: Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Dans la rubrique "MON COMPTE", puis "INFO CONSO"
Je constate que votre forfait a été remis à 0 hier et que vous disposez de 120 Go.
Depuis hier, vous avez consommé 320,87 Mo, il vous reste donc 119,67 Go jusqu'au 07/03/2021.
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Caroline
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Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte...Bonjour VIKI, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé. À tout de suite. Soufiane -
Je n'ai pas accés a internet sur mon telephone
Je peux envoyer et recevoir des SMS et MMS. Je peux également émettre et recevoir des appels. Mon forfait me permet d'avoir 60Go mais, je n'ai pas du tout accès a internet. Mes...Merci d'avoir répondu à la demande de LZ et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
When i try to dial a number it shows call barring and i cant access to the internet.
I cannot dial a number it shows call barring and dont have access to internet , i do receive calls. Every month money is debited from my account for the internet.Bonjour, Pour résoudre votre problème de restriction d'appel : - Vérifiez si votre téléphone capte correctement le réseau. - Si le réseau est bon, assurez-vous que vous... -
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Ma ligne est toujours restreinte alors que ma SIM est identifiée depuis 48 H! Que faire?
Le service client me dit que le problème vient du site et qu'ils ne peuvent rien faire. Mais ma ligne va sauter ! Je suis dégoûté!Bonjour clemla, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
Problème de connexion internet?
Je viens de recevoir une nouvelle carte sim, car le format de l'ancienne ne rentrait pas dans mon nouveau téléphone. Tout fonctionne, appels, SMS... par contre, je ne peux pas...Bonjour MGKiki, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de...
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