Question en attente de réponse
J'ai trois lignes chez la poste mobile et j'avais une box qui est passé chez sfr depuis fevrier 2021 ! Il m'a été dit que rien ne changerait notamment sur la facturation !
Et pourtant les remises que j'avais sur mes trois lignes ont disparues .
Merci de me renseigner
Les réponses
Bonjour campus13012,
Tout d'abord, je suis sincèrement pour la gêne occasionnée.
En effet, vous conservez votre remise BOX même si votre contrat a été transféré chez SFR.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Céline.
J’ai eu le même souci. Aucune réduction box SFR appliquée sur mes 2 lignes.
Bonjour Grizzdz92,
Si j'ai compris, la remise box SFR n'est pas prise en compte sur vos lignes, est-ce bien cela ?
Amina.
Oui tout à fait
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Amina.