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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

impossible d'obtenir mon RIO !

Bonjour,

comme la plupart des clients laposte au vu des nombreux post à ce sujets, je ne parviens pas à obtenir mon RIO en ayant composé à plusieurs reprises le 3179. Merci de me l'envoyer rapidement via mon espace client !

mh
mh

mh

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Les réponses

Yohan
Yohan

Yohan

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour mh,

Si j'ai bien compris, vous souhaitez obtenir votre code RIO cependant lorsque vous contactez le 3179 cela ne fonctionne pas est-ce bien cela ?

Yohan

Boune
Boune

Boune

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Bonjour,
Impossible d'obtenir mon numéro RIO en faisant le 3179. Tous les membres de ma famille y arrive sans aucun souci avec leur opérateur respectif, il n'y a que moi qui n'y arrive avec Laposte Mobile!
Merci de me le communiquer sans délai!

Bonjour Boune,

Je suis navré pour cela, il doit s'agir d'un incident.

Le code RIO permet de conserver son numéro de téléphone en effectuant une nouvelle souscription chez un autre opérateur.

Le 3179 est un numéro universel pour tous les opérateurs.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message en privé.

Je vous remercie.
Jonathan.