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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Mon téléphone semble ne plus fonctionner ?

Bonjour, mon téléphone semble ne plus fonctionner depuis ce matin, en effet je peux ni envoyer de sms ni appeler ni profiter de ma 4g. J'ai souscris à une offre téléphone + forfait il y a de ça 2 jours et mon nouveau forfait prendra effet à la fin de mon engagement. Je me demande si c'est pas cette souscription qui causerait soucis avec mon téléphone actuel.
Cordialement.

Dylan.R
Dylan.R

Dylan.R

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Les réponses

Christelle
Christelle

Christelle

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Dylan R,

Vous n'avez plus accès à vos services depuis ce matin et vous pensez que cela est dû au changement de forfait. Est-ce bien cela ?

Christelle

Dylan.R
Dylan.R

Dylan.R

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Oui exactement je n'ai plus aucun service.. je pense en effet que ça doit être lié car ça m'est jamais arrivé auparavant.

Marine
Marine

Marine

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Equipe La Poste Mobile

Je vais vérifier cela je vous rassure :)

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Marine.