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Thème
Vos consos / Vos factures

Ligne coupée facture réglée

Bjr, j’ai eu du retard sur le paiement de ma facture du mois de mai 2022, après avoir reçu un sms concernant ce retard j’ai payé ma facture en ligne par CB. Or on me renvoie un sms pour me dire que ma ligne est coupée et qu’il faut que je règle ma facture du mois de mai…
J’ai re payé cette facture et depuis ma ligne est toujours coupée. Preuve à l’appui

Que faire ?? Merci.

Mael
Mael

Mael

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Les réponses

Yacine
Yacine

Yacine

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Mael.

Si je comprends bien, vous avez réglé votre facture mais n'avez toujours pas accès à vos services.

C'est bien cela ?

Yacine

Mael
Mael

Mael

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Bonjour, ma ligne est revenu 1 journée puis le lendemain plus rien…
Je ne peux toujours pas appeler ni envoyer de messages ni utiliser internet
Que puis-je faire ??

Merci
Cdt

Bonjour Mael,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Najwa