toujours pas d internet

deouis vos changements de forfaits, c est vraiment scandaleux, 3 jours sans pouvoir ni appeler ni rien qui fonctionne, encore aujourd hui, internet ne fonctionne même pas !! je precise que j ai appelé la semaine dernière et que l on m'a raccroché au nez 2 fois !! faut il changer d'opérateur ????