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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Plus d'appel sortant et plus de 4G

Depuis le 04 juin, comme d'autre vu le forum, je peux recevoir des appels mais pas en passer, je ne peu pas non plus me servir de la 4G...
Pourtant la barre réseau indique une bonne connexion, idem pour celle de la 4G!
Le téléphone à déjà été éteins et rallumé, j'ai aussi sortie la sim et remise.
C'est pour ma part une urgence, je dois partir en voyage ce soir et je n'ai pas d'autre GPS que mon téléphone!

llaurie
llaurie

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Les réponses

Soufiane
Soufiane

Soufiane

1706 / 2000
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Ilaurie,

Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés.

Si j'ai bien compris, vous n'arrivez plus à émettre des appels depuis votre ligne mobile ni à vous connecter à internet. C'est bien cela ?

Soufiane

llaurie
llaurie

llaurie

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Oui c'est ça!

Soufiane
Soufiane

Soufiane

1706 / 2000
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2
Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Soufiane

Loloroyer
Loloroyer

Loloroyer

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Bonsoir , problème identique pour moi , j'ai essayé l'installation manuelle du point d'accès mais sans succès et plus d affichage du réseau 4G en plus .

Idrissa
Idrissa

Idrissa

1513 / 2000
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2

Bonjour Loloroyer,

L'incident est en cours de résolution.

Nous vous prions de patienter, nos techniques y travaillent pour que les services reviennent le plus rapidement possible.

Idrissa