Question en attente de réponse
Prélèvement alors que pas de comptes
Bonjour,
Je n'ai pas de compte chez la poste telecom pourtant je viens d'être prélevé par deux fois ce jour de 14e99. Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour contestée ses prélèvements ?
Merci
Les réponses
Bonjour Marion,
Si j'ai bien compris, vous avez eu un prélèvement de la Poste Mobile, or vous n'avez aucune ligne, est-ce bien cela ?
Amina
Bonjour Amina,
Oui, c'est bien ça : je ne dispose d'aucune compte/contrat/ligne chez la poste mobile pourtant j'ai été prélevée par deux fois le 9aout dernier de 14e99 de la poste mobile : s'agit il d'une erreur ou d'une fraude ?
Merci de votre retour,
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marion,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Yacine
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Bonjour Christel22, Merci beaucoup pour votre retour, je comprends, pour ma part je ne vais pas attendre la remise, je vais résilier car il s'agit à mon sens de publicité...
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Quid de la remise de bienvenue ???
Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une facture et un prélèvement sur mon compte alors que j'ai activé le 07/04/2024 la "remise de bienvenue" qui...Nous avons répondu à votre message en privé. Notre service reste à votre disposition pour tout complément d'information. Sophia -
Pourquoi un prélèvement le 2ème mois alors que j’ai 3 mois offerts ?
Je vois que j’ai un prélèvements le 25 mars alors que quand j’ai pris le contrat avec ma conseillère j’avais 2 mois offerts. Ensuite elle m’a donnée un prospectus ou j’ai flashé...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Paprika, Merci confiance et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Effectivement, sa demande a été déjà remontée auprès du service compétent... -
2ème facture incompréhensible ???
Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une 2ème facture et un prélèvement de 2.93€ sur mon compte bancaire alors que j'ai activé le 07/04/2024 la...Pour pouvoir vous apporter une réponse, rendez-vous en message privé. Je vous remercie pour votre compréhension. Sophia -
Je recois des factures alors que je n'ai pas de compte
Bonjour, Je recois des emails m'indiquant que j'ai une facture de la poste, de temps en temps (en avril, en juin, etc), alors que je suis presque sure de n'avoir aucun compte...Nice post.
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