Question en attente de réponse
Mon forfait 100 Go se renouvelle normalement le 4 du mois . Je suis à l'étranger et consomme sur mes 15 Go disponibles . Or hier je recois un message indiquant qu'il reste moins de 100Mo . Je maîtrise suffisamment ma conso pour conclure qu'il y a erreur . Bien vouloir me restituer les 15 Go manquants du mois ! le forfait ne s'est pas mis à jour automatiquement le 4 dernier ? ....
PS j'ai dû acheter en urgence 2 Go à 7 € pour éviter la coupure !!
Les réponses
Bonjour Reynald,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Yacine