Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Quelle est ma vraie consommation internet depuis le 4 aout 2022 ?

Mon forfait 100 Go se renouvelle normalement le 4 du mois . Je suis à l'étranger et consomme sur mes 15 Go disponibles . Or hier je recois un message indiquant qu'il reste moins de 100Mo . Je maîtrise suffisamment ma conso pour conclure qu'il y a erreur . Bien vouloir me restituer les 15 Go manquants du mois ! le forfait ne s'est pas mis à jour automatiquement le 4 dernier ? ....
PS j'ai dû acheter en urgence 2 Go à 7 € pour éviter la coupure !!

Reynald
Reynald

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Les réponses

Yacine
Yacine

Yacine

2022 / 5000
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Reynald,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine