Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
réinitialisation mdp?
suite à votre message, j'ai voulu réinitialiser le mdp de mon compte.J'ai bien reçu un lien mais celui-ci renvoie sur une page qui n'existe pas. Quelle aide pouvez-vous m'apporter?
Merci
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour tequos,
Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à réinitialiser votre code confidentiel via le lien reçu par SMS.
C'est bien cela ?
Moussa
-
-
- Thème
- Votre compte
J'ai perdu ma carte sim et mon mdp client. J'aimerais demander la réinitialisation de MDP par mail ?
J'ai perdu ma sim hier, et je ne me rappelle pas de mon mot de passe. Seulement, impossible de demander la réinitialisation de son mdp par mail. Que faire ? Ligne 07XXXXXXXX.Bonjour Jules, Vos informations personnelles apparaissent en public, nous avons par mesure de confidentialité masqué votre numéro de téléphone. Vous souhaitez suspendre... -
- Thème
- Votre compte
On me demande de réinitialiser le mdp de mon compte. Comme je n’ai pas de tél pour le moment . Puis-je l’avoir par mail?
Mon mot de passe a été annulé par le service client. N’ayant pas de téléphone, je ne peux pas recevoir le code de réinitialisation. Je souhaiterai l’avoir par mail s’il vous plaît -
- Thème
- Votre compte
Réinitialisation MDP compte client
Bonjour, Depuis la cyberattaque de juillet impossible d'accéder à mon compte client. Quand je veux réinitialiser mon mot de passe, le lien envoyé renvoie vers un message...- Anonyme
Anonyme
- 3481 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Sabjo070579, Nous vous avons contacté en privé afin de traiter votre demande. Merci de nous donner une suite. Pour accéder à votre espace client, vous devez... -
- Thème
- Votre compte
Impossible d'accéder à mon espace client - réinitialisation impossible
La procédure de réinitialisation tourne en rond - il m'est impossible de réinitialiser le mot de passe. Procédure utilisée : SMS reçu Clique sur le lien ET je me retrouve...Je vous remercie pour notre échange et vous souhaite une bonne journée. Moussa -
- Thème
- Votre compte
Je ne peux pas réinitialiser mon MDP après avoir cliqué sur "MDP oublié" et noté "mon numéro de Tel", que faire ?
Voici mon numéro de portable 06 ** ** ** **Bonjour Mariette, Je me suis permise de supprimer votre numéro de téléphone qui était en public. Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient...
-
-
