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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Carte sim HS et plus d'acces à mon compte

depuis debut juillet ma carte sim ne fonctionne plus. je n'ai plus accès à mon compte car on me demande de réinitialiser mon mot de passe par sms. C'est insoluble!

psr
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Les réponses

Sophia
Sophia

Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour psr,

Si j'ai bien compris votre demande, votre ligne ne marche plus et vous n'avez pas accès à votre espace client. C'est bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Sophia