Question en attente de réponse
facturation des communications nationales sur un forfait illimité
pourquoi suis-je facturé sur des communications nationales et sur des sms, avec un forfait comprenant ce type de communications
Les réponses
Bonjour Angèle,
Si je comprends bien votre demande, vous êtes facturés sur des appels et SMS nationaux alors que c'est inclus dans votre forfait. C'est bien cela ?
Moussa
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
es ce que l'Angleterre est inclus dans mon offre en 2024
bonjour j'ai un forfait la poste mobile 50go appel sms illimité 15Go utilisables : depuis l'Europe et les DOM/COM mais avec le brexit j'ai un douteBonjour eleonore, Si je comprends bien, vous souhaitez savoir si vous pouvez utiliser votre ligne depuis le Royaume-Uni sans être facturé en hors forfait, c'est bien cela... -
Ont la change mon forfait hier comme convenu et depuis tous les appels passent hors forfait alors que je suis illimité
Hier ont m’envoie un message pour me dire que mon forfait a été changé comme convenu donc toujours appels illimités ect hier j’appelle des numéros NORMAUX comme d’habitude et...Bonjour Jennifer34s, Si je comprends bien, vous êtes facturé en hors forfait suite à des communications émises vers des numéros nationaux, c'est bien cela ? Nous allons... -
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J'ai 15Go utilisables en Europe mais j'ai été facturé 30 €de hors forfait pour 1,22 Mo depuis l'Italie.Est ce normal?Bonjour Paprika Merci d'avoir répondu à la demande de Gili , et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne fin de journée. Asmaa -
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