Question en attente de réponse
Hier ont m’envoie un message pour me dire que mon forfait a été changé comme convenu donc toujours appels illimités ect hier j’appelle des numéros NORMAUX comme d’habitude et tout passe en hors forfait ont me dis que j’ai fait 30 euros de hors forfait !! Et donc mon forfait est coupé il y a une grosse erreur et impossible de joindre le service client
Les réponses
Bonjour Jennifer34s,
Si je comprends bien, vous êtes facturé en hors forfait suite à des communications émises vers des numéros nationaux, c'est bien cela ?
Nous allons faire le point ensemble, je vous rassure.
Je vous envoie un message en privé afin de recueillir vos informations.
Hassnae
Hasnae a répondu
Jennifer34s a posé une nouvelle question