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Vos consos / Vos factures

Stop SMS payant

Pourquoi le service Stop SMS vers le 36180 est-il,payant à La Poste Mobile (alors que gratuit... Chez SFR par exemple).
On reçoit des sms non sollicités et il faut en plus payer pour ne plus en recvoir? Alors que la Cnil dans ses avis et conseils indiqué que cela est normalement gratuit?
J'ai eu le cas en Juillet et j'ai réclamé en pensant en étant optimiste que cela ne se reproduirait plus... et rebelote en Septembre....
Une idée... que lma poste fasse payer l'émetteur du SMS publicitaire...
maintenant pour le principe j'aimerai bien être remboursé!
Si qqun de La Poste Mobile passe par ici...
Cordialement

Méziane
Méziane

Méziane

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Nombre de réponses
5 réponses
Nom de l'auteur
Méziane
Date
5 octobre 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
92 vues
question
q

Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Méziane,

Si je comprends bien, vous souhaitez être remboursé pour la facture du sms Stop vers le 36180.

C'est bien cela ?

Yacine

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Anonyme
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Méziane
Méziane

Méziane

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Bonjour Yacine,

Oui en effet car payé pour ne plus recevoir de SMS publicitaire est de mon point de vue anormal...

Et puis, même si je sais bien que vous n'y pouvez rien, que la Poste Mobile arrête de facturer les STOP SMS serait encore mieux ou bien comme indiqué dans mon post, qu"elle els refacture aux sociétés qui l'ont envoyé...

Nom de l'auteur
Méziane
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine

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Anonyme
Date
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r
Méziane
Méziane

Méziane

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Heu...
Après notre échange par messagerie privée.... Plus aucune réponse.... Normal?
Si des fois quelqu'un de La Poste passe par ici pour reprendre le dossier!
Merci d'avance

Nom de l'auteur
Méziane
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r
Amina

Amina

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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Méziane,

Je vous rassure qu'une réponse est envoyée le mercredi à 17:54.

Merci de vérifier votre boite mail.

Amina

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Amina
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