Question en attente de réponse
Stop SMS payant?
Bonjour,
En regardant ma facture du mois de Juin reçue début Juillet, je vois que j'ai 2 sms en hors forfait...
Il s'agit de 2 sms envoyés au 36180 au titre du Stop SMS... heu... je dois payer pour ne plus recevoir de sms commerciaux?!?...
J'ai fait une demande d'info via le lien de contact sur le site de la Poste Mobile mais je n'ai aps reçu de réponse (à part la réception d'un mail qui me renvoyait mes documents contractuels...).
Si par hasard quelqu'un du support La Poste Mobile passe par ici, je suis impatient d'en savoir plus.
Cordialement
Les réponses
Bonjour Méziane,
Si j'ai bien compris, vous souhaitez avoir des explications concernant l'hors forfait suite à des SMS envoyés au 36180, est-ce bien cela ?
Amina
Bonjour,
Oui c'est cela
Bonjour Méziane,
Pour des raisons de confidentialité, pourriez-vous m'indiquer votre numéro, votre adresse mail ainsi que votre nom et prénom svp?
Sophia
Bonjour,
Heu... Pour des raisons de confidentialité je ne met pas ce genre d'information sur un forum public....N'y a-t-il pas un système de messagerie privée sur le forum?
Cordialement
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Sophia
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Stop SMS payant
Pourquoi le service Stop SMS vers le 36180 est-il,payant à La Poste Mobile (alors que gratuit... Chez SFR par exemple). On reçoit des sms non sollicités et il faut en plus...Bonjour Méziane, Je vous rassure qu'une réponse est envoyée le mercredi à 17:54. Merci de vérifier votre boite mail. Amina -
sms inquietant ?
depuis quelques jours je reçois des sms de la poste mobile me demandant de changer le jour de paiement et mon forfait !!! est-ce normal...de la poste mobile me demandant de changer le jour de paiement et mon forfait https://gutterprince... -
cf facture du 02/09/2021 : envoi sms STOP le 11/08 au numéro 36181 facturé 0,12€ pour dire à INTERSPORT arrêt , normal ?
habituellement je ne paie pas lorsque je demande à un commerçant d'arrêter de m'importuner avec ses publicités !Bonjour hhs, Les SMS vers les numéros court ne sont pas compris dans les forfait et sont facturés. Alexis -
Pourquoi SMS payant vers 038047 malgré blocage des SMS vers les numéros spéciaux ?
Bonjour. Chaque 24 du mois, un SMS payant vers le numéro 038047 est soi-disant émis par ma ligne et m'est facturé pour la somme de 0,12 €. Ce n'est pas moi qui ai envoyé ce...Bonjour pat, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
SMS Surtaxés au 038047... ça recommence !
Bonjour, malgré l'option "Blocage des Numéros Spéciaux et SMS/MMS surtaxés" à laquelle j'ai souscrit , tous les mois un SMS au numéro 038047 apparait sur ma facture pour un...Bonjour floz , Merci d'avoir répondu à la demande de djedje86, et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée.» Fatima Zahra
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