Question en attente de réponse
je ne peux pas accéder à mon compte pour activer la carte SIM
Bonjour,
j'ai souscrit un abonnement et j'ai reçu ma carte SIM
Dans le message de confirmation de commande, il est écrit :
"A réception de votre commande, rendez-vous dans votre Espace client espaceclient.lapostemobile.fr rubrique « Mon mobile et ma SIM » puis « Activer ma SIM » pour activer votre carte SIM. "
Mais je ne peux pas accéder à mon espace client car je ne peux pas me connecter puisqu'un de vos collègues m'a écrit dans un message précédent :
"L'option "code confidentiel oublié ou première connexion" concerne les lignes déjà actives. "
Je ne sais pas comment faire là !
J'attends un mail de votre part s'il vous plait.
Merci beaucoup
Les réponses
Bonjour,
Merci pour votre retour
C'est bien cela
Bonjour j'ai le même problème ):
Oui c'est bien çela, j'ai bien rentrer ma sim dans mon télephone mais "aucun service"
Je viens d'y répondre par e-mail merci beaucoup Yacine
Bonjour, j'ai le même problème. Je ne parvient pas à accéder à mon espace client pour activer ma nouvelle carte SIM.
Bonjour frazanna,
Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client afin de mettre en route votre nouvelle carte SIM, c'est bien cela ?
Fatima Zahra
Oui exactement
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Fatima Zahra
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J’ai reçu ma carte sim mais je n’ai pas reçu mon numéro de téléphone par message, il n’y a aucun réseau ?
Il y a aucun réseau donc je ne peux même pas activer ma carte à partir de mon espace client. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
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Fatima Zahra a répondu
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frazanna a répondu
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Fatima Zahra a répondu
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frazanna a répondu
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lauracours a répondu
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Yacine a répondu
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lauracours a répondu
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Yacine a répondu
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lauracours a répondu
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Moussa a répondu
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Phil a répondu
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Najwa a répondu
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Phil a posé une nouvelle question
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