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Voilà plus de 2 ans que je possède un compte et mon nombre de points fidélité est à zéro. Pourquoi ?
Mon nombre de points fidélité est de zéro alors que j'ai un forfait mobile avec engagement depuis plus de deux ans. Pourquoi ?
Les réponses
Bonjour Maïtena
Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des informations concernant vos points de fidélité. Est-ce bien cela ?
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moustafa
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Pourquoi n'ai-je pas cumulé de points fidélité ?
Bonjour, Ayant un contrat depuis 1 an et demi, je découvre le programme de fidélité mais je constate que je dispose de zéro (0) point. Étant donné que le règlement précise... -
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Pourquoi n'ai-je cumulé aucun point fidélité ?
Bonjour, Ayant un contrat depuis 1 an et demi, je découvre le programme de fidélité mais je constate que je dispose de zéro (0) point. Étant donné que le règlement précise...Bonjour Hassnae, C'est bien cela. Mon contrat est actif et rentre dans les conditions pour cumuler des points, pourtant je n'en ai aucun. -
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Impossible de connaître mon nombre de points de fidélité même en faisant appel à un professionnel de la poste sur son logiciel. Il s'agirait d'un beug sur mon compte. J'ai mon... -
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Cela fait plus de 2 ans, que je suis chez vous, et je n'ai toujours pas de point fidélité, et de code promo.
Bonjour, cela fait plus de 2 ans que je suis chez vous, et je n'ai toujours pas de point fidélité, et de code promo. Est ce normal. ?Bonjour Michel, Les points fidélité sont cumulés uniquement avec un Forfait + Mobile. Si vous bénéficier d'un forfait Sim, il n'y a pas de cumul de points car il s'agit d'un...
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AlMoustafa a répondu
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Maïtena a posé une nouvelle question
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