Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Où en est le traitement de ma demande relative à des hors forfaits comptabilisés a l'étranger ?

Après de multiples requêtes déposées ici même et toujours sans réponse, j'ai adressé par voie postale (courrier nº87000726148497) ma demande de révision des hors forfaits qui m'ont été comptabilisés à l'étranger. Le courrier a été réceptionné par La Poste Mobile (Service Client) le 10/2/23. Nous sommes le 20/2/23 et je n'ai aucune réponse quel que soit le canal. C'est minable et indigne d'un Service Client ! Je ne vous salue pas.

Dudupat
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Les réponses

Bonjour Patrick,

Si je comprends bien, vous n'avez pas encore reçu de retour concernant votre réclamation suite une facturation d'un hors forfait à l'étranger, c'est bien cela ?

Fatima Zahra

Dudupat
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Si je comprends bien, vous faites semblant de ne pas comprendre...

Bonjour Patrick,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa