Pourquoi je n'obtiens aucune réponse du Service Expertise après ma réclamation pour hors forfait injustifié ?

Après plusieurs réclamations et transmission de ma requête au Service Expertise (je conteste des hors forfaits pour connexions internet à l'étranger injustifiées), je n'ai aucun retour... La Poste Mobile ne répond pas. Je lui conseille vivement de relire l'Arrêté du 31 décembre 2013 relatif aux factures des services de communications électroniques et à l'information du consommateur sur la consommation au sein de son offre - notamment l'annexe 6 relatif aux connexions de données. Facturer des prestations vides (tout est à zéro) c'est illégal...